디지털 유산을 위한 사전 준비 체크리스트: 사망 시 가족이 내 계정에 접근하려면 필요한 정보들

오늘 날의 삶은 물리적인 공간만큼이나 디지털 공간에 의존한다. 이메일, 클라우드, SNS, 은행 앱, 블로그, 유튜브 등 다양한 계정 속에 나의 일상, 기록, 자산이 담겨 있다. 문제는 내가 세상을 떠난 이후, 그 소중한 디지털 자산들이 아무런 준비 없이 방치된다면, 가족조차 그 계정에 접근할 수 없다는 점이다.

구글, 애플, 메타(페이스북), 카카오 등 주요 플랫폼들은 개인정보 보호를 위해 강력한 인증 시스템을 갖추고 있다. 하지만 사망자 본인의 생체 정보나 인증 수단이 사라지면, 가족이 계정을 복구하거나 로그인하기란 사실상 불가능에 가깝다. 특히 계정안에 금전적 가치(암호화폐, 유튜브 수익 등)가 있다면, 이는 단순한 정보 문제가 아닌 상속의 문제로 확장된다.

이 글에서는 사망 시 가족이 고인의 계정에 접근하기 위해 사전에 알아야 할 필수 정보와 준비사항을 구체적으로 정리했다. 계정 하나하나에 남은 인생의 흔적과 자산을 안전하게 넘기기 위해, 지금 이 순간부터 해야 할 준비를 함께 점검해보자.

디지털 유산의 가장 기본이자 핵심: 로그인 정보와 접근 계정 목록

가족이 사망자의 온라인 계정에 접근하려면 가장 먼저 필요한 것은 계정 목록과 로그인 정보다. 단순해 보이지만, 현실에서는 이 정보조차 가족에게 전달되지 않은 경우가 대부분이다. 사망자가 사용한 이메일 주소조차 가족이 모르는 상황도 흔하다.

계정에 로그인하려면 최소한 아이디(이메일/전화번호 기반)와 비밀번호가 필요하다. 여기에 더해, 어떤 플랫폼은 생체인식, OTP(일회용 비밀번호), 보안 앱을 요구하기 때문에 사망자의 스마트폰이나 보안기기도 함께 필요하다.

이를 대비하기 위해 가장 좋은 방법은 ‘디지털 자산 목록’을 작성해 두는 것이다. 내가 가입해 사용하는 주요 계정(이메일, SNS, 클라우드, 금융 앱 등)의 목록과 사용 목적, 계정명, 복구 이메일, 인증 방식 등을 정리해두면, 가족이 이를 기반으로 필요한 계정부터 우선 접근할 수 있다.

 

디지털 유산에 대한 인증, OTP, 보안 앱 등 추가 인증 장치

현대 대부분의 서비스는 2단계 인증(Two-Factor Authentication, 2FA)을 기본으로 제공한다. 이는 비밀번호 외에 두 번째 인증 수단(대표적으로 문자 메시지, 보안 앱, 지문, 얼굴 인식 등)을 요구하는 방식이다. 이 시스템은 해킹을 막기 위한 중요한 장치지만, 사망자의 경우 가족이 이 인증 절차를 넘지 못하면 계정 복구는 사실상 불가능해진다.

예를 들어 구글 계정은 보통 스마트폰에서 Google Authenticator나 SMS 인증을 사용한다. 애플은 iPhone의 잠금 해제를 요구하며, 2개의 신뢰 기기를 요구하는 경우도 있다. 이런 시스템이 안전을 높이지만, 사망자 본인의 스마트폰을 열 수 없다면 가족은 인증 수단을 확보할 수 없다.

이런 상황을 대비하기 위해, 사전에 OTP 백업 코드를 안전한 장소에 저장하거나, 2단계 인증 앱의 위치와 사용 방법을 문서화해두는 것이 중요하다. 또한 아이폰, 안드로이드 스마트폰에 생체인식을 등록해두는 대신 PIN 코드나 기기 잠금 해제 비밀번호를 가족과 공유하는 방법도 검토해볼 수 있다.

 

디지털 유산 플랫폼별 사후 계정 관리 기능 활용

몇몇 주요 플랫폼은 사용자가 사망했을 때를 대비한 ‘사후 계정 관리 기능’을 제공하고 있다. 하지만 대부분은 이 기능이 존재하는지도 모른 채 지나치고 있다. 이 기능들을 활용하면 가족이 복잡한 법적 절차 없이도 비교적 쉽게 고인의 계정에 접근하거나, 추모용 계정으로 전환할 수 있다.

• 구글(Google): ‘Inactive Account Manager’ 기능을 통해 계정이 일정 기간 동안 비활성화될 경우, 미리 지정한 사람에게 계정의 일부 혹은 전체 정보 접근 권한을 부여할 수 있다.
• 애플(Apple): ‘디지털 유산 연락처’ 기능을 통해 사망자의 iCloud 계정 접근을 사전에 지정된 가족이 요청할 수 있다. 단, 사망진단서와 애플 ID 사본 등 필요 서류가 있음.
• 페이스북(Meta): ‘추모 계정 지정’ 기능을 통해 사망 후 프로필을 삭제하거나, 추모 페이지로 유지할 수 있도록 사전에 설정 가능하다.
• 카카오(Kakao): 사망자 계정의 탈퇴 및 정보 요청을 위한 별도 절차를 제공하지만, 본인 사망 확인 서류와 상속인 증명 문서가 필요하다.

이처럼 각 플랫폼마다 사후 처리 절차가 다르기 때문에 생전에 내가 어떤 계정에 이런 설정을 적용했는지 정리해두는 것이 매우 중요하다.

 

법적 접근을 위한 문서 준비: 상속, 위임, 유언장

가족이 사망자의 계정에 접근하려고 할 때 플랫폼에서 요구하는 법적 문서가 있다. 대부분의 글로벌 서비스(구글, 애플, 메타 등)는 단순한 가족관계 증명만으로 계정 접근을 허용하지 않는다. 보통 다음과 같은 문서가 필요하다:

• 사망진단서 또는 사망확인서
• 가족관계증명서
• 법원의 계정 접근 명령서 (법적 위임장 포함)
• 고인의 유언장 사본(디지털 자산 관련 조항 포함 시 우대)

이러한 문서를 준비하고 제출하는 데는 평균 2주~2개월 이상이 소요되며, 각국 법률에 따라 다르게 적용된다. 특히 한국은 아직 ‘디지털 자산 상속’에 대한 명확한 법적 기준이 미비하기 때문에 법원 명령을 통한 절차가 필요할 수 있다.

따라서 가족이 쉽게 접근할 수 있도록 유언장이나 디지털 유산 정리 문서에 계정 처리 방식을 명시해두는 것이 가장 확실하다. 예를 들어 “내 사후 구글 계정은 삭제하지 않고, 아들 김OO에게 접근 권한을 준다”와 같은 문장을 명시하면 훨씬 원활한 절차가 가능하다.

 

디지털 유산에 접근하기 위한 최소한의 준비는 ‘책임’이다

가족이 고인의 온라인 계정에 접근하지 못하는 상황은 흔하게 발생하고 있으며, 때로는 고인의 삶과 자산, 기록이 함께 사라지는 결과로 이어진다. 계정 하나에 담긴 정보는 단순한 데이터가 아니라 삶의 흔적이자 재산이고, 추억이며, 책임의 무게다.

온라인 보안이 강화되면서, 생전 준비 없이는 사망자 계정에 접근할 방법이 거의 사라졌다. 그렇기 때문에 지금 내가 해야 할 일은 아주 간단하다. 내 계정들을 점검하고, 필요한 정보를 정리하고, 가족을 위한 최소한의 안내서를 만드는 것. 그것이 결국 남은 가족에 대한 배려이며 미래를 위한 책임 있는 준비다.

디지털 시대에 '유산'이란 더 이상 물리적인 것에만 국한되지 않는다. 지금 내 손에 들고 있는 스마트폰 속 정보가, 언젠가 누군가에게는 가장 소중한 유산이 될 수도 있다. 사망 이후에도 가족이 나의 삶을 제대로 마무리할 수 있도록 디지털 유산을 생전 정리하는 지혜가 꼭 필요하다.